Certains utilisateurs de systèmes Windows 10/7 / 8.1 peuvent rencontrer l'erreur de pilote Bluetooth BCM20702A0 sur leur ordinateur ou ordinateur portable. Le code d'erreur BCM20702A0 se produit car il n'y a pas de pilotes compatibles pour le périphérique Bluetooth ou ils sont corrompus par une mise à jour du système. Il convient de considérer la nuance selon laquelle Windows Servser 2016 ne prend pas en charge Bluetooth, cela est indiqué dans la documentation Microsoft. Voyons comment télécharger le pilote Bluetooth et corriger le code d'erreur BCM20702A0 dans Windows 10/7 / 8.1.
1. Dépannage
Allez dans Paramètres> Mise à jour et sécurité> Dépannage> sur la droite, sélectionnez Bluetooth .
Dans Windows 7, le dépannage peut être démarré via le panneau de configuration.
2. Téléchargez le pilote Bluetooth Broadcom
Microsoft sait que certains périphériques Bluetooth comme Broadcom ont des problèmes avec les ordinateurs portables HP. Ceci est assez courant parmi les ordinateurs portables qui ne prennent pas en charge nativement Bluetooth mais utilisent un adaptateur comme l'Insignia 4.0. Par conséquent, il est judicieux d'installer le package Broadcom complet pour Bluetooth.
- ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74501-75000/sp74543.exe - pour Windows 10
- ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55079.exe - pour Windows 7
Lorsque vous téléchargez le pilote, exécutez l'installation du pilote en tant qu'administrateur en cliquant avec le bouton droit sur le fichier exe et en choisissant démarrer à partir de l'administrateur.
3. Suppression du pilote Bluetooth et du contrôleur USB
Si vous utilisez Bluetooth LE ( Light Energy ) - tous les appareils et accessoires Bluetooth modernes, y compris les souris, les trackers de fitness, les smartphones et les écouteurs sans fil, qui ne peuvent pas installer le pilote et donnent l'erreur BCM20702A0, alors la solution peut être de supprimer tous les contrôleurs.
Appuyez sur Win + R et entrez devmgmt.msc pour ouvrir rapidement le Gestionnaire de périphériques. Ensuite, recherchez et développez la liste Bluetooth. Retirez tous les adaptateurs en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris et en choisissant «Supprimer l'appareil». Si pendant la désinstallation, il sera invité à cocher la case pour supprimer les pilotes, puis cochez la case et supprimez.
Si vous utilisez USB-Bluetooth, dans le gestionnaire de périphériques, développez "Contrôleurs USB", déterminez le contrôleur Bluetooth dont vous disposez et supprimez-le, puis redémarrez votre ordinateur ou ordinateur portable.
Dans certains cas, la suppression de la liste complète des contrôleurs peut aider.
