Si Google Chrome ne se connecte pas à Internet et affiche constamment une erreur ERR INTERNET DISCONNECTED ou ERR INTERNET DISCONNECTED , ces instructions vous aideront à résoudre le problème.
1. Redémarrez le routeur
C'est la solution la plus courante à ce problème et vous pouvez essayer. Parfois, votre routeur peut causer ce problème et tous les navigateurs, y compris Google Chrome, peuvent envoyer des messages d'erreur similaires lorsqu'ils ne sont pas connectés à Internet.
- Éteignez votre modem, routeur ou routeur pendant 1 minute, puis rallumez-le.
2. Vérifiez l'adresse IP si vous utilisez un routeur Wi-Fi
Si vous avez récemment réinitialisé votre routeur Wi-Fi aux paramètres par défaut ou si vous avez commencé à l'utiliser via WiFi, vous devez vérifier deux choses. Tout d'abord, vous devez entrer une adresse IP valide dans le panneau de contrôle de votre routeur. Ces adresses IP doivent être fournies par votre FAI. Deuxièmement, vous devez vérifier si " Obtenir une adresse IP automatiquement " est défini ou non.
- Pour ce faire, appuyez sur Win + R et entrez ncpa.cpl .
- Cliquez avec le bouton droit sur Ethernet et sélectionnez Propriétés .
- Mettez en surbrillance IP Version 4 (TCP / IPv4) et cliquez sur Propriétés .
- Maintenant, assurez-vous que l' adresse IP et les serveurs DNS obtiennent automatiquement .
3. Recherche de virus et de logiciels publicitaires sur votre ordinateur
Il y a de fortes chances que votre système ait été infecté par des logiciels malveillants ou des logiciels publicitaires. En règle générale, les logiciels publicitaires sont à l'origine de ce problème. Vous devrez peut-être analyser votre PC avec un antivirus, un scanner et un outil de suppression de Bitdefender Adware réputés.
4. Annulez le serveur proxy
Dans de nombreux cas, les logiciels publicitaires et les logiciels malveillants ajoutent leur propre serveur proxy au système afin qu'il puisse rediriger vos pages Web vers un emplacement différent.
- Ouvrez les propriétés Internet en recherchant « propriétés du navigateur ». Dans la fenêtre qui apparaît, allez dans l'onglet " Connexions ", cliquez sur " Paramètres réseau " ci - dessous et décochez " Utiliser un serveur proxy pour les connexions locales ". Enregistrez les modifications et vérifiez si votre problème est résolu.
5. Désactivez temporairement les logiciels proxy, pare-feu et antivirus
Si vous utilisez un proxy personnalisé en général, vous devez le désactiver temporairement. Faites de même avec le pare-feu et le logiciel antivirus.
6. Désactivez les extensions associées avec un proxy ou un profil réseau
Il existe de nombreuses extensions de proxy pour le navigateur Google Chrome et Yandex. Si vous utilisez une extension, essayez de la désactiver temporairement. De plus, certaines extensions régulières peuvent contrôler votre profil réseau ou l'utilisation du proxy interne.
- Pour les découvrir et les désactiver, tapez chrome: // settings / dans la ligne du navigateur , développez les paramètres supplémentaires et accédez à l'étiquette Système . Ici, vous devriez trouver une extension qui utilise un serveur proxy dans Google Chrome. Si cela ne résout pas le problème et que l'erreur ERR INTERNET DISCONNECTED apparaît, continuez.
7. Effacer les données du navigateur et réinitialiser Google Chrome
Pour commencer, entrez cette URL dans Google Chrome - chrome: // settings / clearBrowserData et accédez à l' onglet Avancé . Cochez les cases partout et sélectionnez pour Tous les temps , puis cliquez simplement sur "Supprimer les données".
Si cela ne résout pas votre problème, vous devriez envisager de réinitialiser votre navigateur Chrome. Pour ce faire, entrez l'URL suivante dans la barre d'adresse - chrome: // settings / et développez les paramètres supplémentaires tout en bas. Faites maintenant défiler la page jusqu'à ce qu'il y ait une option de réinitialisation pour restaurer les paramètres par défaut.
8. Quelques autres recommandations
Vous pouvez également prendre en compte les éléments suivants si rien ne vous a aidé à corriger l'erreur ERR INTERNET DISCONNECTED dans le navigateur Google Chrome:
- Effacez le cache DNS sous Windows.
- Réinitialiser les réglages réseau.
- Réinstallez les pilotes réseau.