Le casque est un casque indispensable pour communiquer dans les jeux, la visioconférence ou tout simplement, afin de ne pas perturber le mode silence la nuit. Certains utilisateurs sont confrontés au problème lorsque les écouteurs ne fonctionnent pas sur leur ordinateur ou ordinateur portable Windows 10 et se demandent quoi faire? Les écouteurs sous Windows 10 peuvent ne pas fonctionner pour de nombreuses raisons, principalement des problèmes de pilotes ou de programmes tiers tels que Realtek HD Audio.
Que faire lorsque les écouteurs ne fonctionnent pas sous Windows 10
Étant donné que les écouteurs peuvent être connectés via une prise jack 3,5 mm, USB ou Bluetooth, vous devez les vérifier sur un autre ordinateur, ordinateur portable ou téléphone pour éviter tout dommage mécanique. Essayez également de brancher vos écouteurs sur un autre port USB ou une autre prise 3,5 mm à l'arrière de l'ordinateur plutôt que sur le panneau avant. Cela élimine la possibilité que le port ou le connecteur lui-même ne fonctionne pas.
Avant de procéder à la manière radicale lorsque les écouteurs ne fonctionnent pas sous Windows 10, effectuez le dépannage. Faites un clic droit sur l'icône «haut-parleurs» dans la barre d'état système de la barre des tâches et sélectionnez «Dépanner».
1. Commutez manuellement le périphérique audio du casque
Lorsque vous avez connecté les écouteurs, ils ne commutaient pas automatiquement, et dans cette situation, vous devez régler manuellement la sortie audio des écouteurs. Pour ce faire, ouvrez « Paramètres »> « Système »> « Son »> à droite « Contrôler les périphériques audio » et dans la colonne « Périphériques de sortie » voir si votre modèle de casque est désactivé.
Revenez maintenant en arrière dans les paramètres, et dans la colonne " Sortie ", sélectionnez votre pilote audio. Si vous ne savez pas, vous pouvez changer les paramètres un par un jusqu'à ce que le son apparaisse dans le casque. Par exemple, mes écouteurs sont émis via le pilote Realtek "Speakers", mais il peut y avoir une indication d'un port USB ou d'un autre, si Reatek n'est pas installé dans le système.
S'il y a des problèmes avec le microphone, vous trouverez ci-dessous la colonne «Entrée». Faites de même, juste pour l'entrée audio.
2. Redémarrage du service audio
Appuyez sur Win + R et tapez services msc pour ouvrir rapidement les services Windows 10. Recherchez le service Windows Audio dans la liste et double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés. Assurez-vous que le type de démarrage est Automatique. Arrêtez le service et redémarrez-le, nous allons donc le redémarrer.
3. Mettre à jour les pilotes
Appuyez sur la combinaison de touches Win + R et entrez devmgmt.msc pour ouvrir le gestionnaire de périphériques. Développez les deux colonnes « Sorties audio et entrées audio » et « Appareils audio, jeux et vidéo ». Identifiez votre appareil et faites un clic droit et sélectionnez «Mettre à jour le pilote» dans les deux colonnes. Vous pouvez avoir un périphérique audio haute définition , qui est la valeur par défaut dans Windopws 10.
Si les écouteurs sont connectés via Bluetooth, vous devez faire attention au pilote Bluetooth.
Important: Si le son de votre casque est émis à l'aide du contrôleur IDT High Definition Audio CODEC ou d'un autre qui sera affiché dans le gestionnaire de périphériques, au lieu de Realtek ou High Definition Audio Device , cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
- Sélectionnez « Rechercher des pilotes sur cet ordinateur » et « Sélectionnez un pilote de périphérique dans la liste des pilotes disponibles ».
- Sélectionnez Périphérique audio haute définition ou Realtek.
Si vous utilisez le logiciel et les pilotes Realtek, vous pouvez essayer de les changer en Périphérique audio haute définition, et vice versa.
Remarque : si les méthodes ci-dessus avec les pilotes n'ont pas aidé et que les écouteurs ne fonctionnent pas, essayez de désinstaller tous les pilotes liés au son, puis redémarrez l'ordinateur et ils seront réinstallés automatiquement dans Windows 10.
4. Autre format audio
Si les écouteurs ne fonctionnent toujours pas sous Windows 10, vous pouvez modifier le format audio (Hz). Ouvrez " Panneau de configuration " en tapant ce mot dans la recherche et sélectionnez " Matériel et audio ". Dans l'onglet " Lecture " , sélectionnez le périphérique, qui est la valeur par défaut et est responsable de la sortie casque, et ci-dessous cliquez sur le bouton " Propriétés ". Dans la nouvelle fenêtre, allez dans l'onglet "Avancé" et dans la colonne "Format par défaut", changez le Hertz jusqu'à ce que le casque fonctionne, en appuyant sur "OK" et "Vérifier".
5. Désactivez la détection du connecteur du panneau avant
Si Windows 10 ne voit pas les écouteurs, vous devez désactiver la détection automatique des prises dans Realtek, ouvrir Realtek HD Audio Manager et cocher la case Désactiver la détection des prises du panneau avant .
6. Conseils supplémentaires
Vous devez comprendre que Realtek n'est plus là et n'est utilisé que sur les anciennes cartes mères d'ordinateurs. Si les écouteurs ne fonctionnent toujours pas sous Windows 10, alors:
- Désinstallez complètement les pilotes et le programme Realtek, car les pilotes audio standard du périphérique audio haute définition fonctionnent correctement par défaut dans Windows 10 avec des cartes mères plus anciennes.
- Accédez au site officiel du fabricant de la carte mère et identifiez votre carte son et téléchargez le pilote.
- Si l'ordinateur portable ne voit pas les écouteurs, vous devez faire attention au programme intégré du fabricant d'ordinateurs portables, tel que Smart Audio, etc. Ces programmes exécutent des fonctions comme Realtek. Il convient de prêter attention aux paramètres du casque, de la sortie du son ou d'essayer de supprimer le programme de l'ordinateur portable.