Lorsque vous essayez de vous connecter à Windows 10, vous recevez un message indiquant " Impossible de vous connecter à votre compte Windows 10 " avec l'explication " Ce problème peut généralement être résolu en vous déconnectant de votre compte, puis en vous reconnectant. Si vous ne vous déconnectez pas maintenant, tous les fichiers que vous créez ou les modifications que vous apportez seront perdus". Cela se produit généralement avec les comptes Mocrosoft, et non avec les comptes locaux. Dans la plupart des cas, l'erreur est liée à la connexion à partir d'une adresse IP différente, en détruisant l'emplacement précédent. Microsoft veut s'assurer qu'il s'agit bien de vous. Il s'agit d'une sorte de mesure de sécurité. mais il existe d'autres raisons pour lesquelles ce message apparaît lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Windows 10. Par exemple, après avoir modifié les paramètres du compte ou désinstallé ou des programmes / extensions antivirus et VPN tiers peuvent être le coupable lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte.
Options pour le développement d'événements:
- Lorsque vous fermez le message d'erreur, Windows 10 crée un profil temporaire qui vous amorcera sur le bureau Windows 10. Le profil temporaire n'a peut-être pas été chargé. Dans cette situation, en dessous de 2-3.
- Vous pouvez démarrer sur votre bureau en démarrant en mode sans échec.
- Vous pouvez démarrer sous un compte administrateur. (passez à l'étape 1).
Correction de l'erreur Windows 10 «Impossible de se connecter»
Tout d'abord, copiez toutes les données de votre profil auxquelles vous ne pouvez pas vous connecter sur un autre lecteur. C'est une sorte de sauvegarde. Accédez à C: \ Utilisateurs (Ce PC> Lecteur C> Utilisateurs) et copiez les détails de votre compte (dossier).
1. Supprimez l'antivirus et le VPN
Un antivirus tiers comme Avast a été vu avoir un problème de connexion à votre compte. Les antivirus tiers peuvent bloquer toute activité réseau suspecte. Comme vous le savez, tous les antivirus ont un faux positif. Pour cette raison, supprimez complètement l'antivirus tiers de votre ordinateur ou ordinateur portable et essayez de vous connecter à votre compte Windows 10. Si vous disposez de programmes tiers connectés au réseau, à Internet, désinstallez-les.
2. Modification de ProfileList dans le registre
Étape 1 . Appuyez sur Win + R et tapez regedit pour ouvrir l'éditeur de registre. Dans le registre, suivez le chemin:
- HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList
- Dans la branche ProfileList, basculez vers chaque dossier comme S-1-5 .... et recherchez votre nom de profil dans ProfileImagePath.
- Dans mon cas, c'est 1myWEBpc1. Ne supprimez pas le profil, suivez ci-dessous, vous verrez pourquoi.
Étape 2 . Cliquez ci-dessous dans l'ordre sur S-1-5 ... et recherchez votre profil, qui sera suivi d'un nom d'ordinateur avec votre nom de profil. Dans mon cas, 1myWEBpc1 .PC . Si vous en avez un, supprimez le profil ci-dessus (étape 1). Cliquez ensuite sur votre profil, où à la fin du .PC, et supprimez le .PC avec un point.
Si vous n'avez pas de profil avec .PC, supprimez le profil ci-dessus (étape 1) et redémarrez votre ordinateur. Un profil avec le nom de l'ordinateur doit apparaître.
Étape 3 . Ouvrez l'Explorateur de fichiers (ce PC) et cliquez sur l'onglet "Fichier" dans le coin supérieur gauche, sélectionnez "Options". Dans la nouvelle fenêtre, allez dans l'onglet "Affichage" et définissez deux valeurs:
- Décochez "Masquer les fichiers système protégés".
- Réglez "Afficher les fichiers cachés".
Étape 4 . Accédez à C: \ Users (Ce PC> Lecteur C> Utilisateurs). Copiez quatre fichiers du dossier 1myWEBpc1 .pc vers le dossier 1myWEBpc1:
- NTUSER.DAT
- NTUSER.DAT.LOG1
- NTUSER.DAT.LOG2
- NTUSER.INI
Redémarrez votre PC et le problème de connexion à votre compte devrait être résolu.
3. Accompagnement supplémentaire
- Si tout le reste échoue, vous devez comprendre le principe. Essayez de créer un nouveau compte administrateur et transférez les 4 fichiers ci-dessus vers le compte avec lequel il est impossible de se connecter.
- Vous pouvez essayer de transférer ces 4 fichiers, en prenant un autre profil, si disponible. Même sur un autre PC, mais pas sur Internet.
- Créez un compte local et modifiez le mot de passe de votre compte Microsoft non pas via le site Web, mais via les paramètres "comptes" de Windows 10.
- Vous pouvez simplement créer un compte administrateur local et y déplacer tous les fichiers de l'ancien profil non fonctionnel.