La caméra ne fonctionne pas sur un ordinateur portable Windows 10

Pour de nombreux utilisateurs, un ordinateur portable est un moyen de télécommunication indispensable, car il est mobile et peut être emporté avec vous partout où vous allez. Le gros avantage de l'ordinateur portable est la webcam intégrée, qui est utilisée dans des programmes tels que Skype, Zoom ou des services comme Youtube, Twitch. De nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes avec la webcam intégrée de l'ordinateur portable, ainsi que les utilisateurs qui utilisent une webcam USB externe sur les ordinateurs de bureau.

Windows 10 possède sa propre application Appareil photo, qui peut ne pas fonctionner et générer diverses erreurs. Certains fabricants d'ordinateurs portables comme Dell, Lenovo, HP, Asus ou Acer fournissent leur propre logiciel spécial pour que la webcam fonctionne correctement, qui affichera un écran sombre et une webcam barrée au démarrage. Jetons un coup d'œil à ce qu'il faut faire et comment résoudre le problème lorsque la webcam ne fonctionne pas sur un ordinateur portable avec Windows 10 et dans les applications du fabricant.

Pourquoi la webcam ne fonctionne pas sur un ordinateur portable Windows 10

  1. Sur certains ordinateurs portables, la webcam peut être désactivée à l'aide d'une combinaison de touches.
  2. Les applications de caméra du fabricant d'ordinateurs portables ont la possibilité de désactiver la webcam.
  3. Les paramètres de confidentialité de Windows 10 empêchent l'utilisation des caméras.
  4. Un antivirus tiers peut bloquer la connexion de la webcam.
  5. Pilotes incompatibles.

1. Dépannage du matériel

L'outil de diagnostic analysera votre appareil pour une variété de problèmes différents et, le cas échéant, Windows 10 essaiera de les résoudre automatiquement. Microsoft a publié l'outil « Rechercher et résoudre les problèmes liés aux périphériques et au matériel » avec Windows 10 . Cet outil peut être lancé à l'aide d'un utilitaire spécial de Microsoft sur le lien.

2. Allumez l'appareil photo à l'aide du clavier

Dans de nombreux ordinateurs portables, l'appareil photo est éteint et allumé à l'aide de boutons spéciaux sur le clavier. Il peut s'agir d'une combinaison de touches ou d'un bouton séparé. Faites attention à l'image ci - dessous, vous verrez l'icône de la caméra sur le V bouton . Pour activer la webcam sur un ordinateur portable, vous devez appuyer sur les touches Fn + V . L'icône de la caméra peut également être située dans la rangée F1-F12, et vous devrez appuyer sur Fn + F10. En outre, il peut s'agir d'un bouton distant séparé sur le côté de la coque de l'ordinateur portable ou sur le clavier lui-même.

Important: si vous n'avez pas d'icône sur la touche V, essayez tout exactement, appuyez sur Fn + V.

Fn + V activer désactiver la caméra

3. Paramètres de confidentialité

Windows 10 propose un paramètre de confidentialité et si l'accès est refusé, aucune application ou aucun matériel ne peut accéder à la webcam. Ouvrez les " Options "> " Confidentialité "> " Caméra "> Tourner à droite " Autoriser les applications à accéder à la caméra ", si elle est désactivée. Faites défiler vers le bas et cochez l' option « Autoriser les applications de bureau à accéder à ma caméra » pour voir si elle est activée.

Autoriser les applications à accéder à la caméra

Si la webcam de l'ordinateur portable ne fonctionne pas lors de l'utilisation de programmes tels que Skype, dans la liste ci-dessous, vous devez vous assurer que ce programme a accès. En outre, il peut s'agir de programmes classiques tels que Lenovo Settings.

Si vous possédez un ordinateur portable Lenovo, vous pouvez utiliser le programme Lenovo Settings dédié à votre webcam. Si l'accès à celui-ci est refusé dans Windows 10, le programme n'accédera pas à la caméra et ne fonctionnera donc pas. Cela s'applique également aux autres fabricants d'ordinateurs portables dotés de leur propre logiciel.

bloquer ou autoriser Skype à utiliser la caméra

4. Vérifiez votre antivirus

Si vous utilisez un antivirus tiers, il est probable qu'il refuse l'accès à la caméra pour des raisons de confidentialité. essayez de rechercher les paramètres antivirus pour accéder à la caméra. Si vous ne le trouvez pas, la meilleure solution serait de désactiver l'antivirus pendant un moment ou de le supprimer.

refuser l'accès à la caméra kaspersky

5. Demande du fabricant

Un exemple sera affiché sur un ordinateur portable Lenovo. La société a renommé l'application et elle s'appelle désormais Lenovo Vantage , au lieu de Lenovo Settings. Nous le lançons, si vous l'avez installé, cliquez sur « Paramètres de mon appareil »> « Affichage et appareil photo »> et désactivez-le dans l'élément « Mode de confidentialité » ci-dessous .

Caméra Lenovo Vantage

6. Pilotes de webcam

Si vous avez déjà connecté une webcam externe à un ordinateur portable, l'ancienne version du pilote peut interférer avec le travail de la principale. Il peut également s'agir d'un pilote obsolète qui doit être mis à jour. Allons vérifier.

Appuyez sur la combinaison de touches Win + R et entrez devmgmt.msc pour ouvrir le gestionnaire de périphériques. Tout d'abord, cliquez sur l'onglet " Affichage " en haut et définissez la valeur " Afficher les périphériques cachés ". Ensuite, recherchez et développez la colonne " Périphériques de traitement d'image ", et s'il y a des pilotes allumés (masqués) dans cette colonne, vous devez les supprimer et redémarrer l'ordinateur portable.

Faites également un clic droit sur le pilote de l'appareil photo et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ». Si la mise à jour ne résout pas le problème, sélectionnez " Supprimer l'appareil " et redémarrez l'ordinateur portable.

Pilotes de webcam cachés

Si la caméra de l'ordinateur portable ne fonctionne toujours pas, téléchargez et installez les pilotes de webcam pour ordinateur portable à partir du site Web du fabricant.

  • Lenovo
  • Dell
  • HP
  • Toshiba
  • Acer

Certains sites peuvent vous demander de saisir l'étiquette de service ou le numéro de série pour trouver des pilotes pour votre modèle d'ordinateur portable particulier. Vous pouvez trouver ces informations sur le bas de l'ordinateur portable sous forme d'autocollant. Si l'autocollant est endommagé, vous pouvez le savoir à l'aide de PowerShell. Exécutez PowerShell en tant qu'administrateur et tapez:

  • Get-WmiObject win32_bios

Découvrez le numéro de série de l'ordinateur portable

7. La caméra a cessé de fonctionner après la mise à jour de Windows 10

La mise à jour anniversaire de longue date a abordé les webcams intégrées et externes. Il est possible que cette situation ne se répète pas après d'autres mises à jour. Microsoft a confirmé le problème et déployé une solution de contournement. Vous devez comprendre que cette solution était pour la mise à jour anniversaire de longue date, mais comme mentionné ci-dessus, le problème peut se reproduire.

Appuyez sur Win + R et tapez regedit pour ouvrir l'éditeur de registre. Dans le registre, suivez le chemin:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
  • Cliquez avec le bouton droit sur un champ vide sur la droite et sélectionnez Nouveau> Valeur DWORD (32 bits).
  • Nommez le nouveau paramètre EnableFrameServerMode.
  • Double-cliquez dessus et définissez la valeur sur 0 .

Redémarrez votre ordinateur portable ou votre ordinateur.

EnableFrameServerMode

8. Créez un nouveau profil utilisateur

Parfois, un profil corrompu peut être le coupable lorsque la caméra de l'ordinateur portable ne fonctionne pas. Dans ce cas, essayez de créer un nouvel utilisateur et vérifiez si le problème avec la caméra est résolu. Vous pouvez vous référer au guide complet ci-dessous.