La plupart des utilisateurs qui utilisent le système Windows 7, Windows 10 et Windows 8.1 obtiennent un écran bleu avec le code d'erreur 0x000000c2. Après avoir parcouru les problèmes sur le forum Microsoft, j'ai décidé de collecter la cause exacte de cette erreur. Dans la plupart des cas, l'erreur peut être causée par des fichiers système corrompus, une mauvaise mémoire, Advanced System Care, la technologie AMD Quick Stream et un conflit antivirus. Regardons de plus près.
Suppression du logiciel pouvant provoquer l'erreur 0x000000C2
1 . Le plus souvent, l'erreur 0x000000C2 sur un écran bleu apparaît lors de l'utilisation de deux antivirus. Ceci est particulièrement visible lors de l'utilisation de Malwarebytes en conjonction avec un autre scanner de sécurité tel que ESET ou AVAST. Vous devez supprimer tous les antivirus tiers et vérifier l'erreur. Ensuite, vous pouvez installer une solution antivirus tierce. Si vous utilisez Windows 10, alors je recommande Windows Defender, il fait bien son travail.
2 . L'erreur 0x000000C2 peut être causée par le logiciel Quick Stream Technology développé par AMD. Cela se produit généralement parce que le logiciel est installé sur une version de Windows qui n'est pas entièrement compatible avec la technologie Quick Stream. Windows 7 et Windows 8.1 sont connus pour avoir des problèmes avec ce logiciel. Si vous disposez de ce programme, désinstallez-le et redémarrez votre PC.
3 . Advanced System Care est un autre logiciel connu pour avoir des BSOD. Si cet outil est installé, désinstallez-le.
- Appuyez sur la combinaison de touches Win + R et entrez appwiz.cpl pour ouvrir " Désinstaller les programmes ". Trouvez un antivirus tiers, la technologie Quick Stream, Advanced System Care et désinstallez-les, puis redémarrez votre PC.
Vérification de la mémoire
Une autre cause potentielle à l'origine de ce problème est une mauvaise RAM ou des bogues. Voyons ce qui peut être fait ...
- Exécutez l' invite de commande en tant qu'administrateur et tapez mdsched . Ensuite, suivez simplement les instructions à l'écran. La vérification automatique des erreurs de RAM commencera après le redémarrage du PC. Vous pouvez lire un guide complet sur la façon de vérifier votre RAM pour les erreurs.
Si des erreurs sont détectées, vous devez suivre ces étapes:
- Éteignez votre PC et débranchez-le. S'il s'agit d'un ordinateur portable, retirez la batterie.
- Retirez la RAM et soufflez la poussière des emplacements, assurez-vous que la RAM s'insère parfaitement dans ses emplacements.
- Si vous avez plusieurs bandes de RAM, essayez de les échanger dans différentes variantes (et une à la fois).
Vérification et restauration des fichiers système
Parfois, les fichiers système peuvent être corrompus, ce qui provoquera l'erreur d'écran bleu 0x000000C2. Ouvrez une invite de commande en tant qu'administrateur et entrez les deux commandes ci-dessous, en attendant que le processus se termine après chacune:
sfc /scannowDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Après avoir terminé deux commandes, redémarrez votre PC.
Conseils supplémentaires
- Si vous avez créé un point de restauration, vous pouvez ramener le système d'un jour à un état de fonctionnement. N'oubliez pas que le travail créé pour la journée, si vous reculez d'un jour, sera perdu.
- Vous pouvez réinitialiser Windows 10 en usine tout en conservant les fichiers.
- Installez Windows proprement et assurez-vous qu'il ne s'agit pas d'une erreur matérielle.