Si vous diagnostiquez le nom d'erreur KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, il a le numéro d'erreur 0x0000001E. Cette erreur BSOD signifie qu'un programme en mode noyau lève une exception que le gestionnaire d'erreurs n'a pas détectée. Cela se produit souvent lorsqu'un écran bleu s'affiche lorsque l'utilisateur tente d'installer un programme ou l'un des pilotes Windows qui viennent d'être chargés au démarrage ou à l'arrêt. De plus, un pilote de périphérique mal adapté peut provoquer ce type d'erreur. Il n'y a pas de source unique de cette erreur, qui peut être directement attribuée au coupable de l'écran bleu de la mort et il est donc difficile d'identifier et de résoudre ce problème. Le suivi du moment et de l'emplacement d'une erreur d'arrêt peut aider à résoudre le problème.
Le noyau Windows a détecté une instruction de processeur illégale ou inconnue, généralement le résultat de violations de mémoire et d'accès non valides causées par des pilotes ou des périphériques matériels défectueux. Le message d'erreur identifie souvent un pilote ou un périphérique. Si l'erreur s'est produite immédiatement après l'installation d'un pilote ou d'un service, essayez de désactiver ou de supprimer les installations récentes.
Problème d'erreur KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED dans CLASSPNP.SYS
L'image ci-dessous indique que le fichier CLASSPNP.SYS est à l' origine du problème. Il s'agit du fichier de classe SCSI de la DLL du pilote système et l'emplacement de ce fichier est C: \ Windows \ System32 \ drivers \ classpnp.sys.
1. Fichier du système d'exploitation Microsoft Windows corrompu
La plupart des fichiers système «.SYS» permettent au matériel interne de votre ordinateur ou au matériel connecté tel qu'une imprimante de communiquer avec des programmes tiers (tels que les navigateurs Web, les traitements de texte, la plate-forme de développement MSDN) et le système d'exploitation Windows.
Les autres fichiers SYS sont des fichiers système critiques appelés "pilotes de périphérique en mode noyau" qui sont utilisés pour alimenter Windows. Les fichiers tels que "CONFIG.SYS" contiennent des paramètres de configuration et déterminent quels pilotes de périphérique doivent être chargés par le système d'exploitation. Sans le fichier CLASSPNP.SYS, vous ne pouvez pas effectuer de tâches simples telles que l'impression d'un document. Tout dommage à ce fichier peut créer des erreurs sous la forme de KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Par conséquent, il est recommandé d'analyser votre ordinateur pour rechercher une corruption de fichier CLASSPNP.SYS.
- Exécutez le Vérificateur des fichiers système ou sfc.exe pour analyser et réparer les fichiers système Windows corrompus. (Un guide complet de la SFC).
- Exécutez l'invite de commande en tant qu'administrateur et exécutez la commande sfc / scannow.
2. Dépannage du BSOD écran bleu sous Windows 10
Ouvrez l'utilitaire de résolution des problèmes d'écran bleu en accédant à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage > Écran bleu . Exécutez les diagnostics et voyez si cela résout votre problème, sinon, passez ci-dessous.
3. Visitez la page Web de dépannage en ligne
Visitez le site de Microsoft pour exécuter un outil de dépannage interactif sur écran bleu. Vous verrez un assistant simple qui vous guidera à travers le processus de dépannage de l'écran bleu.
4. Mise à jour des pilotes de périphérique
L'installation du mauvais pilote ou la configuration d'une version incompatible du bon pilote peut provoquer une erreur. Vous devez vérifier et installer la version correcte du pilote requis. Considérons deux options pour mettre à jour les pilotes:
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en appuyant sur Win + R et en tapant devmgmt.msc. Ensuite, faites un clic droit sur le pilote et mettez à jour .
- Accédez au site Web du fabricant et téléchargez-le sur le site officiel.
J'espère que quelque chose vous aidera à résoudre ce problème. Si vous êtes un administrateur système avec un niveau de compétence spécifique, visitez docs.microsoft.com.