L'erreur BSOD VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR sur un écran bleu peut être accompagnée de codes tels que 0x00000113, 0xD80310B0, x05F6C614D, 0x680B871E ou 0x96D854E5. L'erreur indique une violation dans le sous-système graphique principal de Microsoft DirectX et apparaît dans la plupart des cas après les mises à jour majeures de Windows 10.
Le coupable de cette erreur est un pilote de carte vidéo endommagé ou incompatible. En outre, il peut y avoir une installation incorrecte de DirectX ou le fichier DLL est endommagé. Si vous rencontrez une erreur sur votre ordinateur portable, la commutation continue entre l'alimentation principale et la batterie peut provoquer ce problème. Les antivirus tiers comme Avast peuvent conduire à différents types de BSOD. Jetons un coup d'œil à ce qu'il faut faire et comment corriger l'erreur VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR sur l'écran bleu de Windows 10.
1. Mettez à jour le pilote vidéo
Mettez à jour le pilote de votre carte vidéo avec la dernière version, en particulier si vous utilisez une carte Nvidia et un pilote 2015. C'est lui qui a été remarqué dans ce problème. Vous trouverez ci-dessous les moyens de vous aider à gérer correctement la mise à jour du pilote vidéo, car parfois la simple méthode "télécharger le pilote" n'aide parfois pas. Que devriez-vous essayer?
- Accédez au site Web officiel du fabricant de cartes vidéo AMD, Nvidia ou Intel et téléchargez la dernière version.
- Mettez à jour le pilote via le gestionnaire de périphériques.
- Supprimez complètement le pilote vidéo du système, puis téléchargez le nouveau sur le site officiel.
2. Antivirus tiers
Des antivirus comme MCAfee et Avast ont été vus dans l'erreur VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR. Cela se produit si l'antivirus tiers est très obsolète et ne dispose pas de la dernière version. Si tel est le cas, supprimez l'antivirus et voyez si l'erreur est corrigée.Si tel est le cas, installez la dernière version de l'antivirus.
- Comment supprimer complètement l'antivirus d'un système Windows.
3. Vérification des fichiers système
Des fichiers système endommagés peuvent provoquer diverses erreurs dans le système, y compris VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR. Exécutons la commande Windows intégrée qui vérifiera les fichiers système et réparera les fichiers endommagés, le cas échéant. Pour ce faire, exécutez l'invite de commande en tant qu'administrateur et entrez deux commandes à tour de rôle:
sfc /scannowDISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH
4. Réinstallez DirectX
Téléchargez la dernière version de DirectX pour votre version de Windows auprès de Microsoft et réinstallez-la sur votre système. Vous devez le comprendre, car le programme d'installation de DirectX n'existe pas pour Windows 10, il passe par le centre de mise à jour et pour Windows 7, vous devrez peut-être installer un correctif KB ...
- Téléchargez DirectX pour l'utilisateur final.
- DirectX - Qu'est-ce que c'est? Comment télécharger? Quelle version de Windows?
5. Alimentation
Si vous utilisez un ordinateur portable et que vous rencontrez une erreur alors que vous remarquez une panne de courant sur l'écran lorsque l'alimentation est coupée, le problème peut survenir en raison d'un mauvais contact constant de votre source d'alimentation avec le chargeur. Les changements entre l'alimentation principale et l'alimentation par batterie peuvent éventuellement entraîner un écran bleu avec une erreur BSOD VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR. Vous devez analyser votre ordinateur portable pour les changements fréquents entre l'alimentation et la batterie en branchant et en débranchant le cordon d'alimentation. Si vous soupçonnez un problème avec ces actions, vous devrez probablement remplacer la prise elle-même ou le bloc d'alimentation.