Si vous utilisez un ordinateur portable, vous êtes probablement un utilisateur mobile et vous y avez connecté de nombreuses imprimantes, ce qui au fil du temps peut générer diverses erreurs en raison de la confusion des pilotes. Cela s'applique également aux utilisateurs de PC qui rencontrent divers problèmes avec l'imprimante, en particulier l'impossibilité d'installer le pilote, il est impossible de supprimer l'ancienne ou l'imprimante supprimée continue d'apparaître.
Le fait est que si vous supprimez simplement l'imprimante via les paramètres de Windows 10, Windows 8 ou le panneau de configuration de Windows 7, elle sera supprimée et le pilote lui-même restera et peut créer des problèmes. Dans une autre situation, lorsque vous avez supprimé le pilote et l'imprimante, et qu'il apparaît à nouveau, dans la plupart des cas, cela est dû à la file d'attente d'impression. Supposons que vous ayez envoyé quelques documents à imprimer et que vous ayez supprimé l'imprimante, mais le système a conservé des informations sur l'impression inachevée et elles réapparaîtront. Il vous suffit de tout supprimer de la file d'attente d'impression. Jetons un coup d'œil aux moyens de désinstaller correctement le pilote d'imprimante pour HP, Canon, Epson sous Windows 10/7 / 8.1.
Comment désinstaller complètement un pilote d'imprimante
Avant de commencer. Déconnectez l'imprimante de votre PC et redémarrez votre ordinateur.
Étape 1 . La première chose à faire est de désinstaller toutes les applications associées à l'imprimante, que ce soit HP, Canon ou Epson. Pour ce faire, ouvrez " Panneau de configuration "> " Désinstaller les programmes "> recherchez dans la liste des programmes pouvant être liés aux imprimantes. Ils portent généralement le nom des modèles HP, Canon et Epson.
Si vous utilisez Windows 10, il se peut qu'il y ait des applications UWP pour l'imprimante qui n'apparaîtront pas dans les "programmes de désinstallation", comme dans l'image ci-dessous. Dans ce cas, ouvrez « Tous les paramètres »> « Applications »> « Applications et fonctionnalités »> recherchez dans la liste les programmes pouvant être associés à votre imprimante et désinstallez-les.
Étape 2 . Ouvrez " Panneau de configuration "> " Matériel et audio "> " Périphériques et imprimantes "> sélectionnez l'imprimante souhaitée, faites un clic droit dessus et " Supprimer le périphérique ". Redémarrez votre PC et le pilote d'imprimante est supprimé.
Étape 3 . Si, d'une manière ou d'une autre, l'étape 2 ne fonctionne pas pour vous, passez au gestionnaire de périphériques. Appuyez sur Win + R et entrez devmgmt.msc pour l'ouvrir. Ensuite, recherchez et développez la colonne associée à l'imprimante, sous Windows 10, il s'agit de "Files d'attente d'impression". Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante souhaitée et sur " Supprimer les périphériques ". N'oubliez pas de vérifier la nouvelle fenêtre " Supprimer les programmes pilotes pour cet appareil " si vous y êtes invité.
Un ancien pilote d'imprimante inutilisé peut interférer avec un nouveau. Cliquez sur l'onglet "Affichage" et cochez la case " Afficher les périphériques cachés ". Ils apparaîtront en couleur transparente, supprimez-les tous. Redémarrez votre PC.
Étape 4 . Si rien ci-dessus ne vous aide, alors cette méthode radicale devrait vous aider. Appuyez sur la combinaison de touches Win + R, tapez printui / s / t2 et appuyez sur Entrée. Dans l'onglet " Pilotes " , recherchez l'imprimante que vous souhaitez supprimer avec le pilote et sélectionnez " Supprimer ". Dans la nouvelle fenêtre, mettez un point sur "Supprimer le pilote et le package de pilotes". Redémarrez votre PC.
Étape 5 . Parfois, les valeurs du registre, après la désinstallation des pilotes d'imprimante, peuvent rester et donner des erreurs. Appuyez sur Win + R et tapez regedit pour ouvrir l'éditeur de registre. Dans le registre, accédez au chemin suivant:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printer- Redémarrez votre PC.
