Lorsqu'il y a des problèmes avec Internet dans Windows 10, l'utilisateur exécute les diagnostics réseau, qui affiche l'erreur « La passerelle par défaut n'est pas disponible ». Le coupable de ce problème peut être une adresse IP incorrecte, un antivirus, des pilotes de carte réseau ou un mode d'économie d'énergie. Ce didacticiel explique comment corriger l'erreur d'indisponibilité de la passerelle dans Windows 10.
Comment réparer la passerelle non disponible dans Windows 10
La première chose à faire est d'éteindre votre ordinateur et votre routeur (modem), d'attendre 5 minutes et de tout remettre en marche. S'il y a des problèmes avec Internet, dans les chatsnost, des problèmes avec la passerelle lors du démarrage des diagnostics réseau, nous analyserons ci-dessous les moyens de les résoudre.
1. Supprimer l'antivirus
Si vous avez installé un antivirus tiers, vous devez le supprimer et vérifier si le problème est résolu. Antivirus Avast et McAfee ont été remarqués dans l'indisponibilité de la passerelle. Je recommande d'utiliser l'antivirus standard de Windows 10, car il fait très bien son travail et se classe en tête des tests indépendants, après Kaspersky et Bitdefender. Le guide ci-dessous vous aidera:
- Supprimez complètement l'antivirus tiers.
2. Réinitialiser le protocole IP
Exécutez l'invite de commande en tant qu'administrateur et entrez les commandes ci-dessous à tour de rôle, en appuyant sur Entrée après chacune, puis redémarrez votre ordinateur et vérifiez votre connexion Internet.
NETSH INT IP RESET C:\RESETLOG.TXTnetsh winsock resetipconfig /flushdnsnetsh int ip reset
3. Carte réseau ouverte / activée
Appuyez sur la combinaison de touches de votre clavier Win + R et tapez ncpa.cpl pour ouvrir rapidement les connexions réseau. Désactivez toutes les cartes réseau disponibles et activez celui par lequel vous vous connectez à Internet. Cela peut être Ethernet sur un fil ou sans fil sur WiFi.
4. Réinitialiser le réseau
Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > État > Réinitialiser le réseau sur la droite .
5. Désactivez l'économie d'énergie
Appuyez sur Win + R et entrez devmgmt.msc pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques. Développez la colonne " Cartes réseau " et double-cliquez sur la carte réseau via laquelle vous vous connectez à Internet. L'adaptateur WiFi contiendra le mot Wirelles et la connexion via le contrôleur. Si vous ne savez pas lequel, vous pouvez cliquer sur tout. Ensuite, allez dans l'onglet " Gestion de l'alimentation " et décochez " Autoriser cet appareil à être éteint pour économiser de l'énergie ".
Important : certains adaptateurs WiFi sans fil peuvent ne pas avoir d' onglet Gestion de l'alimentation . Dans ce cas, appuyez sur Win + R et tapez control.exe powercfg.cpl ,, 1 pour ouvrir le bloc d'alimentation. Développez la colonne « Paramètres de l'adaptateur sans fil » et définissez la valeur sur « Performances maximales ».
6. Pilote de la carte réseau
1. Réinstaller . Appuyez sur Win + R et entrez devmgmt.msc pour ouvrir le gestionnaire de périphériques. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'adaptateur réseau via lequel vous êtes connecté à Internet et sélectionnez « Supprimer l'appareil ». Dans la fenêtre qui apparaît, cochez la case " Supprimer le pilote logiciel de ce périphérique " et cliquez sur OK. Redémarrez votre ordinateur.
2. Mettre à jour . Connaissant le modèle de la carte mère, rendez-vous sur le site officiel du fabricant de la carte mère et téléchargez le pilote de la carte réseau.
7. Modifiez le pilote de la carte réseau
Le pilote de la carte réseau peut basculer avec un autre ensemble de pilotes déjà installés sur votre système. Appuyez sur Win + R et entrez devmgmt.msc pour ouvrir le gestionnaire de périphériques. Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau via laquelle vous êtes connecté à Internet et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ». Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez « Exécuter les pilotes sur cet ordinateur » ci-dessous .
Ensuite, sélectionnez « Sélectionnez un pilote dans la liste des pilotes disponibles sur votre ordinateur ».
Essayez de sélectionner un autre pilote dans la liste, peut-être une version plus ancienne, et cliquez sur "Suivant". Cela s'applique également à l'adaptateur WiFi sans fil. Vous avez installé Broadcom 802.11 b / c / n par défaut, puis essayez de sélectionner Broadcom 802.11 / n dans la liste, ou vice versa, si Broadcom 802.11 / n est installé, puis sélectionnez Broadcom 802.11 b / c / n dans la liste.
8. Changer de DNS
Appuyez sur la combinaison de touches de votre clavier Win + R et tapez ncpa.cpl pour ouvrir les connexions réseau. Cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur WiFi ou Internet et sélectionnez Propriétés . Dans l'onglet "Réseau", recherchez la version IP 4 (TCP / IPv4) et ci-dessous cliquez sur le bouton "Propriétés". Définissez la valeur " Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes " et définissez:
- Préféré: 1.1.1.1
- Alternative: 1.0.0.1
Ce DNS sécurisé et rapide de cloudflare fonctionnera mieux que la valeur par défaut des FAI locaux.
9. Définissez l'adresse IP manuellement
Exécutez l'invite de commande et entrez la commande ipconfig. Vous recevrez une liste de tous les adaptateurs réseau, mais vous aurez besoin de celui qui est actuellement connecté à Internet. Dans mon cas, j'ai Internet via un fil via un adaptateur Eternet, si via WiFi, alors il y aura un "adaptateur LAN sans fil". Rappelez-vous les données Ipv4, la passerelle, le masque et ne fermez pas la fenêtre d'invite de commande .
Ensuite, appuyez sur Win + R et entrez ncpa.cpl. Faites un clic droit sur l'adaptateur et sélectionnez " propriétés ". Ensuite, recherchez la version IP 4 (TCP / IPv4) dans la liste et cliquez sur le bouton "Propriétés" ci-dessous. DNS quitte ce qui a été défini auparavant. Nous définissons la valeur " Utiliser l'adresse IP suivante " et définissons les valeurs que nous avons sur la ligne de commande. Redémarrez votre ordinateur et votre routeur.
