Si vous rencontrez des problèmes lors de la création d'un nouveau compte Microsoft ou de l'ajout d'un nouveau compte Microsoft pour utiliser une application Windows 10/8, nous essaierons d'en déterminer la cause et de la résoudre.
Échec de la création du compte Microsoft
Chaque fois que vous avez besoin d'ajouter un nouveau compte de messagerie pour Mail, Calendrier ou toute autre application Windows, vous devez ouvrir la page Paramètres Windows> Comptes> Adresse e-mail; Comptes d'application. Et ici, vous ne pouvez pas ajouter de compte Microsoft.
1. Erreur lors de la création d'un compte Microsoft
Si vous voyez le code d'erreur 450 lorsque vous essayez de créer ou d'enregistrer un compte Microsoft, réessayez dans 24 heures. En effet, Microsoft limite le nombre de comptes Microsoft que vous pouvez créer en une journée à partir de la même adresse IP. Si vous configurez des comptes pour une organisation ou un groupe et que vous obtenez une erreur, attendre un jour devrait résoudre le problème.
- Si vous ne parvenez toujours pas à créer un compte après 24 heures et que vous recevez l'erreur 675b , veuillez réessayer.
- Si vous avez reçu un message d'erreur contenant 0x800482d4 ou commençant par LEFKPK , vous devez contacter le service d' assistance Microsoft.
2. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de comptes Microsoft
Microsoft a publié un Fix It ATS appelé l'utilitaire de résolution des problèmes de comptes Microsoft qui vous aide à dépanner et à résoudre automatiquement ces problèmes. Téléchargez et installez le programme ici pour résoudre les problèmes de compte suivants:
- Les paramètres du compte Microsoft sont corrompus.
- Impossible de se connecter au service de synchronisation.
- Problème de stratégie de compte Microsoft.
- Échec de la connexion en raison d'un proxy ou d'un certificat.
- Vérifiez l'état d'itinérance avec GPO.
- Connecté avec un compte invité ou avec des profils itinérants activés.
- Vous n'êtes pas connecté à Internet.
- Vous devez être connecté à Internet pour synchroniser les paramètres.
- Paramètres du proxy.
- Le système de vérification n'est pas activé.
3. Éditeur de stratégie de groupe
L'Éditeur de stratégie de groupe (non disponible dans l'édition familiale) comprend une option qui peut empêcher les utilisateurs d'ajouter un nouveau compte Microsoft. S'il est activé, vous ne pourrez pas ajouter un nouveau compte Microsoft ni basculer vers un autre compte ou compte local. Par conséquent, si vous ou quelqu'un d'autre faites une erreur, vous devez désactiver ce paramètre avant d'essayer d'ajouter un nouveau compte.
- Appuyez sur Win + R et entrez gpedit.msc.
- Accédez à Configuration ordinateur > de Windows Configuration > Paramètres de sécurité > Stratégies locales > Paramètres de sécurité.
- Sur la droite, recherchez « Comptes: bloquer les comptes Microsoft» et double-cliquez dessus pour ouvrir les propriétés.
- Dans les options de sécurité locales, vous aurez trois options. Si vous choisissez la deuxième ou la troisième option, vous rencontrerez des problèmes. Vous devez sélectionner la première option, qui dit " Cette stratégie est désactivée" et enregistrer vos modifications.
4. Réinitialisez Windows 10
Votre compte ne peut stocker aucune donnée. Ouvrez l'Éditeur du Registre et assurez-vous de voir votre compte de messagerie à cet emplacement.
- Appuyez sur Win + R et tapez regedit.
- Suivez le chemin suivant.
HKEY_USERS \ .DEFAULT \ Software \ Microsoft \ IdentityCRL \ StoredIdentities \
L'image ci-dessus montre les détails de mon compte, si vous ne voyez aucun détail, vous devez peut-être réinitialiser.
- Ouvrez Paramètres> Mise à jour et sécurité> Récupération> Réinitialiser le PC et cliquez sur Commencer.
